「屋根修理業者が突然家に訪ねてきたけど大丈夫？」
「すぐに屋根修理したほうがいいと言われたけどどうしよう？」

このようにお悩みの方は多いのではないでしょうか。

飛び込み営業をする屋根修理業者のなかには、悪質な手口を使う会社が少なからず存在します。

何も知らずに契約すると、相場より多くの金額を請求されるおそれがあります。

しかし、すべての飛び込み業者が悪質というわけではありません。

本記事では、飛び込み営業をする屋根修理業者が危険といわれる理由や悪質業者の手口を紹介します。

悪質な業者の見極め方や飛び込み営業された場合の対処法も解説しているので、突然の訪問に困っている方はぜひ参考にしてください。

飛び込み営業をする屋根修理業者は危険？

結論からいうと、飛び込み営業をする屋根修理業者には注意が必要です。

不安を煽って契約を迫る悪質な業者が存在するためです。

実際に、国民生活センターには訪問販売による屋根修理のトラブル相談が数多く寄せられています。

なかには地域に根ざした優良な業者が営業しているケースもありますが、悪質業者の可能性がある以上すぐに契約するのはやめましょう。

飛び込み営業をする悪質な屋根修理業者のよくある手口は？

飛び込み営業をする悪質な屋根修理業者は、以下のような手口で契約を迫ろうとします。

・不安を煽る
・勝手に無料点検をする
・火災保険で安くなると謳う
・大幅な割引キャンペーンを行う

それぞれの手口について知ることで悪質な業者か判断しやすくなるので、ぜひお読みください。

不安を煽る

悪質業者は「屋根が浮いていて危ない」「このままだと雨漏りします」などと不安を煽って契約を迫ろうとします。

不安を煽ることで、お客様に冷静な判断をできないようにするためです。

屋根は自分で状態を確認が難しい箇所であり、いざ指摘されると適切な判断ができません。

悪質業者はその心理を利用して、契約に持ち込もうとしてきます。

勝手に無料点検をする

「無料で点検しますよ」といって、屋根に上がろうとするのも悪質業者の特徴です。

点検と称して屋根に上がり、わざと屋根材を壊して写真を撮るケースもあります。

壊れた写真を見せ「すぐに修理が必要だ」と契約を迫るのが常套手段です。

無料という言葉につられて、安易に屋根へ上らせないようにしましょう。

火災保険で安くなると謳う

「火災保険を使えば実質無料で修理できます」という勧誘にも注意が必要です。

火災保険が使えるのは、台風や雪などの自然災害で屋根が壊れた場合に限られます。

経年劣化による傷みは、原則として保険の対象外です。

火災保険の審査に通過できない場合、実費で高額な費用を払わなければならないおそれがあります。

大幅な割引キャンペーンを行う

「今だけ半額」「キャンペーン中で特別価格」といった大幅な割引も典型的な手口です。

最初から高い金額を提示し、値引きをしてお得感を演出している可能性があります。

割引を理由に「今日中に契約を」と即決を迫ってくる場合は、とくに警戒しましょう。

また相場より安い金額で契約しても、施工後に「追加で工事が必要になった」といわれて追加請求されるリスクもあります。

結果的に相場と同じ料金かより高額な費用を支払うことになるため注意が必要です。

飛び込み営業をする屋根修理業者が悪質か見極める方法はある？

悪質な業者かどうかは、以下のポイントを押さえることで見極めやすくなります。

・質問に対ししっかりと答えてくれるか
・丁寧に点検をしてもらえるか
・行政処分を受けていないか
・口コミでの評価が低すぎないか
・専門の資格を所有しているか
・アフターフォローが充実しているか

それぞれのポイントを詳しく見て悪質業者か判断できるようになりましょう。

質問に対ししっかりと答えてくれるか

質問の際の業者の対応で悪質かどうかを判断しましょう。

優良な業者は、お客様の質問に対して丁寧にわかりやすく答えてくれます。

「なぜこのような費用がかかるのか」「保証内容はどうなっているのか」など尋ねてみましょう。

知識が乏しい悪質な業者は、専門的な質問に対して曖昧な返答しかできません。

しっかりと根拠を持って説明できるかどうかが、信頼性を見極めるポイントになります。

丁寧に点検をしてもらえるか

点検の丁寧さも、業者を見極める重要なポイントです。

優良な業者はドローンや高所カメラなどを用いて時間をかけて調査し、状態を細かく確認します。

一方、悪質業者は数分で点検を切り上げ、すぐに契約へ持ち込もうとします。

調査時間が極端に短い場合は、悪質業者の可能性があるため注意しましょう。

行政処分を受けていないか

業者名がわかったら、過去に行政処分を受けていないか調べましょう。

特定商取引法に違反した業者は、業務停止命令を受けることがあります。

ただし、社名を変えて同様の営業を続けるケースもあるため注意が必要です。

実際に存在しない業者が飛び込み営業してくる場合もあるので、事前に会社名や所在地などを確認しておくことをおすすめします。

口コミでの評価が低すぎないか

依頼を検討する前に、業者の口コミや評判を確認しましょう。

Googleマップや口コミサイトなどでは、実際に利用したお客様の声が多数掲載されています。

評価が極端に低かったり、悪い口コミが目立ったりする業者は避けるのが無難です。

具体性のない高評価の口コミが多数掲載されている場合も自作自演の可能性があるので注意が必要です。

具体的な口コミが多く掲載されており、評価の高い業者であれば信頼できると判断できます。

専門の資格を所有しているか

専門の資格を持っているかどうかも、信頼できる業者を見分けるのに効果的です。

たとえば1級塗装技能士や1級シーリング防水施工技能士などの国家資格があれば、一定の技術力があると判断できます。

また、石綿作業主任者という資格を保持している職人がいれば、アスベストが含まれた古い屋根材でも安全に扱うことが可能です。

資格の有無は業者のホームページで調べられるので、事前に確認しておきましょう。

アフターフォローが充実しているか

工事後の保証やアフターフォローが充実しているかも重要です。

優良な業者は、保証書を用意し施工後の定期点検やアフターフォローについて明言しています。

逆に、工事をして終わりという業者は信頼性に欠けます。

保証内容を口だけで伝える業者も、施工後に言った言わないのトラブルになるので注意が必要です。

万が一の不具合に対応してもらえるか、契約前に確認し書類で残してもらいましょう。

屋根修理業者が飛び込み営業してきたらどう対処する？

飛び込み営業が来たときは、落ち着いて適切に対応することが何より大切です。

不安を煽られても、その場の勢いで契約してはいけません。

具体的に以下3つの対応をしましょう。

・屋根に上らせない
・その場で契約しない
・きっぱり断る

まず屋根に上らせないことが大切です。

屋根に上げてしまうと、わざと壊されたりありもしない不具合を指摘されたりするおそれがあります。

また不安を煽られてもその場で契約しないようにしましょう。

「今だけ」と急かされても、一度持ち帰って検討することが大切です。

不要であればきっぱりと断り、以後勧誘されないようにしましょう。

飛び込み営業してきた悪質な屋根修理業者に依頼してしまったら？

もし悪質な業者と契約してしまったら、以下のことをしておきましょう。

・クーリングオフ制度を活用する
・公的機関に相談する
・弁護士に相談する

クーリングオフ制度を活用すれば、契約書を受け取った日を含めて8日以内であれば無条件で解約できます。

書面または電子メールなどで、解約の意思を業者に通知しましょう。

また消費者ホットラインや消費生活センターなど公的機関へ相談するのもひとつの手です。

クーリングオフ制度や公的機関での解決が難しい場合は、弁護士への相談も検討しましょう。

専門家の力を借りることで、高額請求や解約に関するトラブルに適切に対応できます。

屋根修理業者が飛び込み営業をしてきたら慎重に対応しよう

飛び込み営業の屋根修理業者には、不安を煽ったり無料点検を装ったりする悪質な業者が存在します。

被害を防ぐには、その場で契約せずきっぱり断ることが大切です。

万が一契約してしまっても、クーリングオフ制度や公的機関への相談で解決できる場合があります。

屋根の修理は、信頼できる業者に自分から相談するのが安心です。

タカハシルーフでは資格を所有している自社職人が施工しています。

これまでに多数の施工実績があり、Googleマップでも多くのお客様からよろこびの声をいただいています。

ムリな営業は一切行っていません。

無料点検や見積もりの相談だけでも問題ありませんので、まずはお気軽にご相談ください。